В эту пятницу, 29 июля, начнёт применяться приказ Министерства Юстиции, которым будет утвержден режим принудительного привода граждан судейскими исполнителями. Документ размещён на официальном интернет-портале правовой информации.

Минюст напоминает, что привод лица реализует судейским исполнителем на базе распоряжения (определения) суда, распоряжения судебного пристава-исполнителя, утвержденного старшим судейским исполнителем либо его помощником, и вдобавок распоряжения дознавателя ФССП.

Наряду с этим приводу не подлежат следующие категории лиц: не достигшие совершеннолетия в возрасте до 14 лет, беременные дамы и лица, которые ввиду уважительных причин (к примеру, заболевание) не в состоянии оставить место своего нахождения.

Приказ учреждения регулирует период, предшествующий приводу, – компанию его осуществления – и прямо сам привод. Так, соответственно документу, прежде всего ответственный за делопроизводство регистрирует распоряжение (определение) о приводе. Затем документ о приводе передается для выполнения старшему судейскому исполнителю либо его помощнику, несущему ответственность за компанию обеспечения установленного режима деятельности судов.

По прибытии к месту нахождения лица, подлежащего приводу, исполнитель обязан:

• представиться, предоставить должностное удостоверение и сказать цель своего прибытия;
• проконтролировать документы, подтверждающие личность подлежащего приводу лица;
• заявить распоряжение о приводе (удостоверяется подписью лица, подлежащего приводу);
• определить, имеются ли условия, мешающие выполнению привода.
  

С текстом приказа Министерства Юстиции от 13 июля 2016 г. № 164 "Об одобрении Режима осуществления привода судейскими исполнителями по обеспечению установленного режима деятельности судов" возможно познакомиться тут.

Налоговая служба разъяснила, какими правилами должны руководиться работники инспекций федеральной налоговой службы при взаимном общении с плательщиками налогов и ответе на их заявления (письмо ФНС Российской Федерации от 14 июня 2016 г. № ОА-4-17/10527 "О увеличении качества представления государственных услуг"). Документ направлен в регионы.

Все притязания объединены в пару групп:

1

Ключевые принципы общения при личном приеме плательщиков налогов

Инспектор должен быть вежливым, внимательным, тактичным, обращаться к плательщику налогов по имени и отчеству на "Вы". Разъяснения должны быть изложены в ясной форме, изымающей возможность их ошибочного либо двоякого понимания, а вдруг потребуется, работнику предписано нормально, без раздражения повторить и разъяснить суть произнесённого.

Помимо этого, недопустимо в процессе личного приема новости "параллельные" диалоги с окружающими либо долго общаться по телефону. Под запретом и гордый тон, грубость, заносчивость, некорректность замечаний, и вдобавок споры, дискуссии и деяния, мешающие вежливому взаимному общению.

Подчёркивается, что ведущие прием чиновники должны проявлять выдержку и готовься к неадекватному поведению со стороны визитёров, в частности к проявлению агрессии. В случае, когда плательщик налогов ведет себя враждебно и даёт себе неотёсанные и матерные высказывания в адрес работника либо налоговой службы в общем, разрешается отказать ему в приеме – но в вежливой форме и пригласив руководство.

2

Ключевые принципы телефонного оповещения

Определено, что инспектору следует представиться, назвав в частности название налорга, в который сделал звонок плательщик налогов, и свою должность. Воспрещено предоставлять по телефону сведения, составляющие налоговую тайну и требующие обоснования личности плательщика налогов (состояние расчетов по налогам и сборам, и вдобавок полные списки налогооблагаемого имущества плательщика налогов и т. д.).

Если сотруднику требуется время для выяснения необходимой плательщику налогов информации, нужно извиниться перед ним, записать номер и в неукоснительном режиме перезвонить ему, узнав эргономичное для звонка время.

В конце беседы работник обязан коротко подвести итоги и перечислить меры, которые нужно принять чтобы устранить появившуюся проблему (кто поэтому, когда и что обязан сделать).

3

Основные притязания при подготовке письменных ответов плательщикам налогов

Определено, что письмо не должно быть через чур долгим (хороший вариант – 1-2 страницы формата А4). Помимо этого, ответ должен быть точным и ясным для восприятия. Рекомендовано потребить маленькие предложения, и вдобавок избегать непонятных и трудных слов и трудной опытной лексики. Это же относится к словам, не имеющим де-юре закреплённого значения, которые могут сделать проблему понимания в конфликтной ситуации.

Запрещено кроме этого обращаться к плательщику налогов в другом лице. К примеру, "Управление рассмотрело заявление Иванова И.И. и информирует следующее".

Раздельно особо отмечается, что в случае обоснованных требований плательщика налогов на деяния налоргов нужно принести извинения от имени начальника налорга.

4

Основные притязания к внешнему виду чиновников, реализующих прием плательщиков налогов

Чиновникам, реализующим прием плательщиков налогов, предлагается носить форменную одежду, а при ее отсутствии – костюмы и платья спокойных тонов и обувь строгого делового вида. Рекомендовано соблюдать скромность и умеренность в применении аксессуаров (в частности ювелирных украшений и бижутерии). А работникам-дамам ФНС Российской Федерации дала совет наносить легкий макияж (тональный крем, пудра, тушь для ресниц).

5

Основные притязания к помещениям для приема плательщиков налогов

Закреплено, например, что рабочее место налогового инспектора, реализующего прием граждан, должно находиться в примерном состоянии. На столе не должны находиться посторонние объекты, отвлекающие инспектора и плательщика налогов от сути беседы.

Посмотрите еще хороший материал в сфере сроки подачи декларации на возмещение ндфл. Это возможно будет весьма полезно.